最早的外包活动尝试主要由大企业进行，集中在信息技术服务领域。现在，随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，外包范围有扩大，包括一系列管理事务，因而，企业现在可以“卸下”整个业务职能。目前，BPO 服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。

一、业务流程外包的定义
业务流程外包BPO ( Business Process Outsourcing )，是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。

二、业务流程外包的作用
1、BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。
2、BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。
3、BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。
4、BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。
5、BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。

三、业务流程外包服务(Business Process Outsourcing)内容
1、企业内部管理服务：为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等；
2、企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等；
3、供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。

四、日聪所能提供的业务流程外包服务
主要有：注册管理服务、办公租赁服务、商务秘书服务、国际框架搭建、知识产权服务、电话代接代转、会计报税代理等。

五、日聪的优势
1、经验丰富：日聪在香港从事10年服务外包，作为亚洲最早的国际服务业外包转移地，香港第三产业非常发达，产业链完善，人才众多，服务技巧熟练，水准非常高，全世界的企业纷纷选择香港承接外包服务，这为日聪积累了丰富的经验，结交了大量的合作伙伴。日聪的一些外包服务如网站建设、会计报税代理、国际框架搭建、知识产权服务已经树立了良好的口碑和品牌形象。
2、团队卓越，真正国际化：日聪拥有由印度工程师、澳大利亚资深MBA讲师、美国律师、香港会计师组成的国际化团队，成员了解各国文化差异，熟知各国法律政策。
3、架构庞大：日聪目前在中国主要城市拥有9个服务中心，搭建了一个中小企业服务平台网络。
4、网站完善：日聪建设了专业的香港服务外包网和中国服务外包网，有利于投资者了解相关政策，及时、准确、全面。
5、配套设施齐全：日聪拥有贸易车队和存储量巨大的货仓，能够为客户提供优质的商贸服务。

六、联系我们
如需更多查询，请联系香港电话：852-27837818，传真：852-27837918，中国电话：86-755-82143272，传真86-755-82143293，MSN:ata-cfmp@hotmail.com，E-maiL:atahkhk@21cn.com。

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